Une aventure qui se vit plus qu’elle ne se raconte, mais prêtons-nous à l’exercice !
Fondée en 2011, notre agence spécialisée en Social Média écrit chaque jour la rencontre entre les consommateurs et les marques dans un discours de vérité et d’authenticité. La mission de notre tribu d’experts est d’accompagner au quotidien clients, collaborateurs, partenaires et consommateurs dans toutes leurs transformations, aujourd’hui pour demain.
À la veille de ses 10 ans, l’agence Tribu rejoint MV Group, le premier groupe indépendant en marketing digital composé de 10 filiales et de +60 expertises. Cette nouvelle histoire apporte une synergie favorable à nos clients pour améliorer leurs performances commerciales via des stratégies globales ou ciblées.
Et votre rôle dans tout ça ?
En tant que Directeur de clientèle, vous aurez pour missions de conseiller, développer et fidéliser un portefeuille clients sur des prestations Social Media (gestion de la Marge Brute & Upsell) :
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Vous procédez au développement du portefeuille client en partant à la conquête de nouveaux comptes ;
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Vous élaborez des recommandations stratégiques créatives ainsi que les réponses aux appels d’offres en collaboration avec les experts ;
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Vous traitez les leads entrants jusqu’à la signature et prenez en charge des rendez-vous de détection pour l’upsell (dates anniversaires, fusion, acquisition etc) ;
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Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations Social Media vendues et vous assurez les points de rencontres clients (bilan, soutenance, recadrage, etc ) ;
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Vous êtes responsable du lancement des projets auprès des équipes métiers et vous contrôlez le suivi et la performance des campagnes ;
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Vous participez au développement du réseau de l’agence (networking) ;
Et vous ?
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Vous êtes bienveillant(e) : vous créez du lien avec les clients et les équipes ;
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Vous êtes à l’écoute, vous anticipez les besoins, développez le business (Upsell client), et vous êtes force de conseils ;
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Vos précédentes expériences vous ont permis d’avoir une bonne compréhension des parcours consommateurs et une bonne maîtrise des leviers digitaux (SEO, SEA, SMA, CRO, etc…) ainsi que de l’utilisation de CRM ;
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Vous êtes rigoureux(se) : vous cadrez les projets et vous respectez avec minutie les délais et les budgets impartis ;
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Votre relationnel et votre élocution vous permettent de soutenir une recommandation stratégique ;
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Vous êtes patient(e) en clientèle et avec les équipes de l’agence Tribu, un réel atout !
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Votre leadership est naturel, vous savez argumenter et gérer la relation client à la (casi) perfection !
Parce qu’une relation saine doit être win-win :
L’agence Tribu évolue dans un environnement web multi-expertises unique en France :
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Une vingtaine de collaborateurs chez nous (din ch’nord), mais notre cœur est aussi à Rennes, Nantes, Bordeaux, Paris, Toulouse, Nice, Lyon, Marseille, Strasbourg… avec les 300 autres collaborateurs du groupe.
- Notre tipi est avant tout un lieu de vie 3.0 :
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Nous investissons dans des lieux et espaces de travail qui assurent la cohésion, la convivialité et le bien-être ;
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Tous les pôles d’expertise sont organisés avec des équipes à taille humaine pour favoriser les interactions et l’apprentissage.
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Un endroit où règnent le bien-être au travail mais aussi la solidarité, l’éco-responsabilité, l’envie de grandir et faire grandir par des actions concrètes
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Nous organisons un programme d’intégration sur-mesure adapté à votre niveau d’expertise ;
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Nous vous proposons des formations régulières en interne pour accélérer votre montée en compétence. Vous pourrez même évoluer vers d’autres expertises, ici ou au sein d’autres filiales dans le Groupe #Skyisthelimit
Prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Postulez dès maintenant !
MV Group étant engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap, toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.